10月17日，全國領先的家庭服務平臺58到家對現(xiàn)有月嫂業(yè)務進行家政服務智能化升級，正式推出月嫂（1+N）MCN母嬰護理服務，并將于10月19日-20日在全國22個城市同步舉行“安心月 愛到家”線下主題活動，邀請準媽媽們現(xiàn)場體驗升級后的母嬰護理服務，為準媽媽們普及母嬰護理新理念。

早在2016年2月，國家標準委就發(fā)布了《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》。但此規(guī)范并非強制性標準，因此實際落地中并未嚴格執(zhí)行。目前，中國經(jīng)濟正處于飛速發(fā)展的軌道，人民生活水平也日漸提升，在生活日趨高標準的環(huán)境下，生活服務也漸趨于專業(yè)化和精細化。就“坐月子”而言，越來越多的孕產(chǎn)婦和家人對月嫂的要求逐漸增加，要求月嫂不僅能提供新生兒護理服務，更能為孕產(chǎn)婦提供多方面護理和指導。有專家表示，家政行業(yè)中，某些職業(yè)細分和行業(yè)規(guī)范的認定，已經(jīng)遠遠落后于市場發(fā)展。

結合這一市場需求變化，依托先進的互聯(lián)網(wǎng)智能科技，58到家對月嫂服務進行智能化升級，推出月嫂（1+N）MCN母嬰護理服務，用“人+服務”理念顛覆傳統(tǒng)月嫂概念，為更多家庭提供更專業(yè)、更可靠、更高品質(zhì)的母嬰護理服務。在原有的月嫂服務基礎上，58到家全面提升服務品質(zhì)，以專業(yè)的培訓方式和科技+實踐的形式豐富母嬰護理工作者實操經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的母嬰護理服務人員，每一位MCN母嬰護理服務人員均需通過專業(yè)的培訓、考核、測評以達到上崗標準并進行星級評定。

MCN母嬰護理服務采用“1+N”團隊服務模式，即一位媽媽由多人服務，在基礎的月嫂服務之上，還有母嬰顧問、孕產(chǎn)期生活指南、健康管理、營養(yǎng)管理、母乳喂養(yǎng)指導、產(chǎn)后康復、家庭保潔、專屬管家和專項保險等服務，為孕產(chǎn)婦提供孕產(chǎn)期全程解決方案，讓媽媽們享受“把月子中心帶回家”的專業(yè)貼心服務。

此次月嫂服務升級中，58到家MCN母嬰護理服務還引入智能化管理，58到家獨有的月嫂（1+N），可以根據(jù)每個家庭的需求定制專屬的母嬰護理服務計劃，并在月子期間進行科學的、專業(yè)的服務管理，通過月嫂進行高標準高效率執(zhí)行，實現(xiàn)智能化、標準化的母嬰護理服務。此外，58到家還為每個用戶提供云管家和AI客服，及時響應用戶需求，縮短反應時間，提高溝通效率。

身攜互聯(lián)網(wǎng)基因，58到家堅持用互聯(lián)網(wǎng)思維改造家政行業(yè)，用AI技術逐步提升用戶體驗。目前，58到家已經(jīng)實現(xiàn)了AI客服+實時保險+人臉識別+在線平臺+智能調(diào)度等科技賦能手段。比如，AI客服進行線上實時溝通；在系統(tǒng)中為阿姨們實現(xiàn)工資秒結；跟中國平安保險合作打通保險系統(tǒng)，根據(jù)服務生效和結束期限實現(xiàn)實時保險；利用人臉識別技術，確保阿姨體檢和上戶服務的真實有效性；阿姨簡歷和招聘在線化，客戶能對阿姨進行全在線的視頻面試；根據(jù)訂單詳情，通過對勞動者及用戶進行智能分析，將用戶需求分層，運用AI技術智能調(diào)度勞動者上戶，實現(xiàn)需求精準實時匹配等等。

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，市場對傳統(tǒng)家政行業(yè)提出了新的要求。一直以來，58到家深耕家政服務業(yè)，通過科技賦能和移動互聯(lián)網(wǎng)的重新塑造，賦予了家政服務業(yè)更多更新的內(nèi)涵。此次58到家將月嫂服務進行全新智能化升級，并領先行業(yè)推出MCN母嬰護理服務，為市場上家政服務母嬰生活護理服務做出示范，推動家政服務智能化升級，引領家政行業(yè)持續(xù)健康向好發(fā)展。

原標題：58到家推出MCN母嬰護理服務 推動家政服務智能化升級